Создаем шаблоны для быстрых ответов на комментарии в YouTube

На днях я написал статью, как создавать шаблоны сообщений для быстрой переписки в социальных сетях, мессенджерах и на досках объявлений. Но так получилось, что пишу сегодня на похожую тему, только, как создавать шаблоны комментариев на YouTube. Шаблоны служат не для переписки, а для быстрого ответа на вопросы пользователей. Если ваш канал хорошо раскручен и приходится много отвечать на комментарии, тогда рекомендую создавать шаблоны для быстрых ответов. Так вы сможете в пару кликов мыши отвечать на однотипные вопросы.

[lazy_load_box effect=»fade» speed=»3900″ delay=»17″][/lazy_load_box]

Сегодня вы узнаете уникальный метод общения со зрителями на канале, позволяющий привлечь много подписчиков, сохранять много времени, терпения и нервов при ответах на комментарии. Сможете создавать шаблоны, и ваше общение с пользователями станет легким и безупречным.

Если на вашем канале оставляют много комментариев, а отвечать на них нет времени, то в лучшем случае, вы оставляете короткую фразу, а в худшем, просто жмете сердечко, давая понять пользователю, что его комментарий вам понравился. Как справиться с таким большим информационным потоком?

Если вы проигнорировали комментарий, значит не показали должный интерес к автору и не оказали побуждающего воздействия сообщений с вами. В этом случает человек вряд ли захочет в следующий раз писать комментарий. Как поступить, чтобы зритель остался на вашем канале? Все на самом деле просто, и вы будете поражены, почему не делали этого ранее.

Советую создать шаблоны комментариев для YouTube, и в пару кликов отвечать пользователям. В зависимости от комментария, вам нужно будет выбрать подходящий шаблон, нажать кнопку «Вставить ответ». Под комментарием пользователя появится текст, который можно перед отправкой отредактировать. Жмете «Ответ» и на это все.

Ну а если вам пишут на иностранном языке, которого вы не знаете, то можете хотя бы поблагодарить человека за комментарий, создав предварительно шаблон.

Применение шаблонов позволит вам сохранить огромное количество времени, терпения и нервов. Шаблоны автоматизирует процесс общения с пользователями на канале.

Минусом такого способа является то, что необходимо загонять общение в заранее установленные рамки, что не всегда корректно. Ведь всех ситуаций не предусмотришь. К тому же шаблоном отвечать на конкретный по существу комментарий не вежливо. Но в остальных случаях – это совершенно корректно и оправдано, особенно, если ваш канал достаточно развит и приходится отвечать на множественные запросы.

Когда посетители видят обратную связь, то их лояльность по отношению к вашему каналу увеличивается. А при ранжировании видео, алгоритмами Ютуб учитываются поведенческие факторы. Поэтому, лучше отвечать на все комментарии, даже на те, которые и не заслуживают внимания.

Представьте, вы пришли в гости, а хозяин не встретил вас и не подал руки. Захочется ли вам еще раз прийти к нему? Не думаю. А если хозяин радушно встретил вас, пожал руку и уделил немного своего внимания, то у вас появится желание зайти к нему еще раз.

А ведь пользователи пишут комментарии не только потому что им нравится ваши видео, но им нужна еще и обратная связь. Так они реализуют свою потребность общения с другими зрителями канала и вами.

Если вы не пожелаете вступить в диалог, то могут уйти некоторые подписчики. Под понятием «Обратная связь» подразумевается не только общение на вашем канале, но визит на каналы пользователей, чьи комментарии показались вам наиболее аргументированы и интересные.

Возможно вы найдете единомышленников, или просто интересный канал, автор которого желает поделиться с вами своим контентом. Только не стоит путать такого рода взаимодействия с взаимной подпиской.

Создаем шаблоны комментариев на YouTube

Сам хостинг не дает возможности создавать шаблоны. И если вы перейдете в комментарии на своем канале, то убедитесь, что такой функции нет. Поэтому, для создания шаблонов комментариев на YouTube, мы установим расширение в браузер, которое называется VidIQ Vision For YouTube.

Это расширение многофункциональное, и дает много других возможностей для блогеров, но сегодня речь о шаблонах. Об этом плагине я ранее писал две статьи:

Итак, для установки плагина в Яндекс браузер или Google Chrome, переходите по этой ссылке. После установки, нужно авторизоваться, кликнув по новому значку вверху браузера.

[lazy_load_box effect=»fade» speed=»3900″ delay=»17″][/lazy_load_box]

Авторизация проходит через Google аккаунт, на котором ваш канал. После этого переходите в «Творческая студия»; «Комментарии». Вы увидите, что около каждого комментария появился дополнительный значок.

[lazy_load_box effect=»fade» speed=»3900″ delay=»17″][/lazy_load_box]

Кликнув по нему, появится окно, где можно создать новый шаблон комментариев, или воспользоваться уже существующем. Но т. к. у вас шаблонов еще нет, жмите «Новый», чтобы создать свой первый шаблон комментариев.

[lazy_load_box effect=»fade» speed=»3900″ delay=»17″][/lazy_load_box]

В следующем окне надо ввести название шаблона, например, «Спасибо», а также добавить сам текст. По названию, вы будете находить нужные вам шаблоны. Жмите «Создать» и на этом все. Аналогичным образом создаете и другие шаблоны.

[lazy_load_box effect=»fade» speed=»3900″ delay=»17″][/lazy_load_box]

Теперь, чтобы ответить пользователю с помощью шаблона, надо около этого комментария щелкнуть по значку, а затем выбрать нужный шаблон.

[lazy_load_box effect=»fade» speed=»3900″ delay=»17″][/lazy_load_box]

Перед тем, как отправить сообщение, его можно отредактировать.

Если комментарий пользователя аргументированный, интересный и по существу, то никогда не применяйте к нему шаблон. Кроме опубликованных комментариев, не забывайте просматривать вкладки «На рассмотрении» и «Спам». Туда тоже иногда залетают комментарии пользователей.

В первой категории содержатся комментарии со ссылками на внешние источники или каналы. Такие комментарии лучше удалять, т. к., если ваш зритель щёлкните по ссылке, то уйдет с вашего канала.

Во вкладке «Спам», как правило, находятся пользователи, которые не утруждают себя созданием комментариев по существу, а некоторые просто пишут одно и тоже. Алгоритмы YouTube отслеживают сообщения такого рода и отправляют их в «Спам». Но иногда в эту вкладку попадают и добросовестные пользователи, которых алгоритмы ошибочно отправили в эту папку. Кроме того, у вас есть возможность выбора комментариев с помощью фильтра.

[lazy_load_box effect=»fade» speed=»3900″ delay=»17″][/lazy_load_box]